⬛「ECサイトとオフライン連携」により、シームレスな顧客体験を生み出す
近年、ECサイトとオフライン店舗の連携が、顧客体験向上のため重要な施策として注目されています。Shopify は、そんなオフライン連携を実現する強力なツールとして、多くの企業から支持されています。
⬛オフライン連携で生まれる、3つの大きなメリット
- 顧客体験の飛躍的な向上
タイムレスでシームレスな購入体験: 店舗で商品を見て、その場でShopifyで注文・決済。在庫がない場合は、他店舗や倉庫からのお取り寄せも可能です。
商品在庫のリアルタイム管理: 常に最新の情報で、お客様に正確な在庫状況を提供できます。
充実した顧客サポート: 店舗スタッフによる丁寧な接客と、Shopifyの利便性を組み合わせた、ワンランク上のサポートを実現します。 - 売上機会の最大化
顧客の購買行動を逃さない: オンラインとオフラインの垣根を取り払うことで、あらゆるタッチポイントで販売機会を創出できます。
在庫切れによる機会損失の防止: 店舗在庫とEC在庫を共有することで、お客様が求める商品を確実に提供できます。
データに基づいた最適な販促戦略: 顧客データを一元管理することで、効果的なマーケティング施策を実行できます。 - 業務効率の劇的な改善
在庫管理の負担軽減: 商品情報の更新や発注処理を自動化することで、スタッフの負担を大幅に削減できます。
顧客情報の共有化: 顧客データを一元管理することで、店舗スタッフとEC担当者が連携したスムーズな対応が可能になります。
オムニチャネル化による業務効率化: オンラインとオフラインの業務を統合することで、全体的な業務効率が向上します。
⬛Shopify POSで実現する、簡単でスムーズなオフライン連携
Shopify のPOSアプリを使えば、特別な知識や技術がなくても、簡単にオフライン連携を実現できます。
主な機能:
・商品情報の表示と販売
・顧客情報の管理
・在庫管理
・決済処理
・レシート発行
・分析レポート
Shopify POSは、iPadやiPhoneなどのタブレット端末で利用可能。店舗スタッフは、直感的な操作画面で簡単に操作できます。
⬛Shopifyで実現する、オムニチャネル時代の成功事例
アパレル企業:
店舗で試着した商品を、Shopifyで自宅へお届け。顧客は、オンラインとオフラインでシームレスに商品を購入可能。店舗スタッフは、顧客情報を共有して、よりパーソナライズされた接客を提供。
コスメショップ:
店舗で肌診断を受け、Shopifyで最適なスキンケア商品を購入。オンラインで購入した商品は、店舗で受け取れる。顧客は、オンラインとオフラインでシームレスに商品を購入・受け取り可能。
書店:
店舗で本を手に取り、Shopifyで関連書籍を購入。オンラインで購入した本は、店舗で受け取れる。顧客は、オンラインとオフラインでシームレスに商品を購入・受け取り可能。
⬛Shopifyで、あなたのビジネスを次のステージへ
Shopifyは、ECサイトとオフライン店舗の連携を実現し、顧客体験を飛躍的に向上させることができる、革新的なプラットフォームです。Shopify を導入することで、売上機会の最大化、業務効率の改善、オムニチャネル時代の成功を実現することができます。今すぐShopifyで、あなたのビジネスを次のステージへ導きましょう！