レクストギフト 愛昇殿

依頼背景：

香典返しや法要引出物の市場縮小に伴い、売上の減少が課題となる中、顧客の購買行動がECサイト中心へと移行している現状に対応するため、自社ECサイトの構築を検討。対面販売だけでは対応しきれないニーズに応え、提案力や商品力といった自社の強みをオンラインでも発揮することで、顧客の利便性を高め、他社への流出を防ぎたいと考えています。また、スムーズな購入体験を提供することで、顧客満足度の向上とリピート購入にもつなげていきたいという思いから、ECサイト制作を依頼するに至りました。

担当者のコメント：

初めてのECサイト立ち上げにあたり、香典返しという特性に即した売り方や機能設計を、ショップサーブ様と連携して構築しました。
単なるオンライン販売にとどまらず、「何を」「いくらで」贈ればよいか迷いがちなユーザーにも対応できるよう、用途別・価格帯別のナビゲーションや商品選定サポート機能を導入。
香典返しの知識がなくても、誰でも安心して選び・購入できるユーザー体験を重視した設計としています。