依頼背景：

大手百貨店での小売販売を中心に製造卸業や海外輸出を生業とする、京都宇治にある老舗お茶メーカー様のEC事業支援。10年近いインハウスでのEC運営に関して、更なる売上アップを目指すタイミングでご縁を頂きプロジェクトへ参画。

AQ担当よりコメント：

全ての商品ページに商品撮影、構成の見直しを図りLPOを実施。お試しセット販売頼みの売上構成脱却を目指し、ギフト需要を見込んだ対象商品の露出強化、大量買いを促す業務用カテゴリの強化など顧客単価向上を実施しました。お中元や敬老の日、お歳暮では特設ページを開設。転換率向上と梱包パッケージの見直しによる客単価改善を図る施策を導入しました。また、今までの接客対応で培ったショップレビュー評価4.73という高評価を活かし、新規のお客様にも安心感を訴求することと、商品の用途提案を加える事により、新規顧客開拓に成功。市場全体が昨年対比を下回る中、昨年対比で売上高120%以上増を達成。