依頼背景：

OEMメーカーとして卸売り中心のB to B事業から、製品の品質と技術力の高さを活かしたB to C小売り展開拡充を機に楽天市場出店。OPENから約半年間は、社内でWebページを作りながら広告をかけ運用。伸び悩んでいらしたさなか、弊社からのご提案を期に売る為のプロジェクトに参画させて頂きました。

担当よりコメント：

毎月のノベルティ企画を施策の一貫として導入頂き、ご担当者様の手厚い顧客対応が奏功した結果、カスタマーサティスファクションが向上し、ショップレビュー評価4.73という高評価獲得にも成功致しました。高いリピート率の秘密は、『一度購入いただいたお客様がまた来たいと思っていただけるお店』の構築を念頭に置いた運営方針と、それを実現出来るスタッフ様の運営能力高さです。

UI/UXの見直しにより転換率が0.5%→2%へ改善。

WebGUNSHI導入後3ヶ月で売上322%増、広告費90%減を達成致しました。